自2010年Apple公司推出iPhone4并倚靠極致的軟硬件用戶體驗獲得巨大的銷售成功開始,“用戶體驗”這個詞從設計和技術人群中轉入大眾視野并被廣泛使用。同時,涉及“用戶體驗”的相關技術、行為、模式、理論的研究受到空前的重視。在這種情況下,作為中國最大、全球第二大電信行業BOSS支撐軟件和服務提供商的亞信聯創公司借助在電信行業20年從業經驗,考察國內三大運營商、國際AT&T、Singtel等現有服務模式和業務模式,結合自身的用戶體驗研究,推出體驗式營業廳系統,依托先進的技術、業務模式,以統一的架構和多種智能終端延伸,加上高體驗水平的操作界面和服務流程,給運營商營業廳帶來一個全新的體驗式的客戶服務支撐解決方案。
本方案部分模塊采用了Flash手機仿真來提供酷炫的用戶體驗,為了降低研發周期,本產品團隊研究決定與南京燃動數字戰略合作,三維動態、二維交互等視覺化內容采用模塊合作的模式引入第三方成熟手機仿真產品。
燃動數字在手機三維仿真交互領域技術成熟,通過和國內眾多終端供應商以及國內各天翼公司的長期合作,積累了大量的經驗和案例,此次的合作再次加快了燃動在仿真交互領域向體驗式營業廳延伸的步伐!
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